Jika lupa PIN BRImo akun BRImo terblokir di sebabkan salah masukan PIN 3 kali. Nasabah dapat menghubungi layanan call center BRI di nomor WhatsApp :O8-12-41-OO-44-42: atau (1500017). Anda juga dapat mencoba mereset PIN BRImo melalui aplikasi BRImo atau datang ke cabang BRI terdekat layanan ini aktif 24 jam.